IronFX est utilisé par les traders du monde entier, nous recevons donc de nombreuses demandes. Par conséquent, IronFX dispose de son propre centre d’assistance pour répondre aux demandes des traders. Vous pouvez ouvrir un compte chez IronFX gratuitement, donc si vous êtes intéressé, veuillez consulter l’article ci-dessous et ouvrir un compte.
Langues prises en charge par le centre de support
IronFX prend en charge les langues suivantes : Nous sommes disponibles dans toutes les principales langues du monde, alors n’hésitez pas à nous contacter.
- English
- Japanese
- Czech
- French
- Spanish
- Portugues
- Korean
- Chinese
- German
- Arabic
- Persian
- Russian
- Dutch
Horaires du centre d’assistance et méthodes de contact
IronFX prend en charge les éléments suivants : Les délais de réponse varient également en fonction de la méthode d’enquête. Les demandes de renseignements par courrier électronique sont disponibles 24 heures sur 24, mais la réponse peut prendre au moins un jour. Le chat en direct, quant à lui, est disponible du lundi au vendredi. De plus, une assistance téléphonique est également disponible.
| 24 Hours | |
| Live Chat | Monday – Friday |
| Tel | 24 Hours |
Pour téléphone
IronFX permet une assistance téléphonique, mais uniquement en cas d’urgence. Fondamentalement, utilisez le courrier électronique ou le chat en direct. Le numéro de téléphone est le 005-311-225-50. Cependant, lorsque vous répondez par téléphone, la langue principale est l’anglais et nous sommes disponibles 24h/24 en anglais. Veuillez noter que nous ne pourrons peut-être pas répondre aux demandes dans d’autres langues en fonction de l’heure.
Pour le courrier électronique
Pour l’e-mail, ce sera support@IronFX.com. Veuillez nous contacter à cette adresse email. Si vous envoyez un e-mail, nous ne pouvons pas répondre immédiatement. Cela prendra au moins une journée, donc si vous êtes pressé, nous vous recommandons d’utiliser le chat en direct.
Pour le chat en direct
Le chat en direct nécessite une interaction. Veuillez d’abord vous rendre sur la page d’accueil. Lorsque vous accédez à la page d’accueil, il devrait y avoir une marque en bas à droite. Cliquez ici pour commencer votre demande.
Source : https://www.ironfx.com/
Lors d’une demande, il est obligatoire de saisir des informations personnelles. Veuillez noter que lorsque vous utilisez le chat en direct, il se peut qu’aucun membre du personnel ne parle votre langue. Dans certains cas, vous devrez peut-être utiliser un logiciel de traduction, qui peut s’avérer difficile à utiliser. Démarrez le chat en remplissant les informations nécessaires.
Source : https://www.ironfx.com/
FAQ
IronFX a une page contenant une collection de questions fréquemment posées. Si vous envisagez de faire une demande, veuillez d’abord accéder à la page ci-dessous et vérifier à l’avance si vous souhaitez vous renseigner sur quelque chose et si cela peut être résolu.
コメント